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    关于物业相关服务问题合法维权方案

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      新城壹号

      有关单位电话:

      0518-86212252  赣榆房管处

      0518-86992500  住建局物管处

      0518-86033915  赣榆发改委

      0518-86312315  消费监督局

      各位业主:

      一:针对停车收费问题,从安全角度是好事,也可优化小区停车环境,但目前物业的相关做法存在争议,建议大家拨打发改委和监督局电话求证收费合理性。

      咨询内容:

      1.目前物业根据《赣榆区普通住宅车辆停放收费政府指导价》中附件3最高标准通知停车费和车位租赁费收取,未提前征求业主意见,是否违规。根据指导意见定价的权利应该由哪方享受?

      2.物业公示停车费和车位租赁分别对应的收取机构应是物业和开发商,目前由物业统一收取,是否违规。

      3.要求地锁费和人工由物业承担。

      4.鉴于物业的不作为,要求承担停车收费的相应义务:车位清洁,整理,车辆停车期间物品丢失,损坏的责任等,要求物业公示义务和责任履行方式。

      二:打物管处和12345投诉物业服务差。

      投诉内容:

      1.物业服务态度恶劣,业主周末休息,物业休息,只留一个值班人员,时常不接电话,且态度傲慢恶劣;

      2.保安为年纪大人员,未起到安保责任,清洁员工少,各层楼道长时间无人清洁。

      3.小区绿化无人维护,楼道吊顶脱落(甚至有反馈半年以上的尚未修理),安全隐患较多。

      4.反馈问题,无处理时效要求,且多次反馈,经常无人处理。

      5.物业服务中心无问题收集平台,要求业主打电话或登门告知问题,所有通知靠贴告示(无章)。

      6.每年的物业费和小区公共收益(广告牌等收益)使用无公示。

      7.停车费收取未征求业主意见,未披露收费合理性依据。

      三:针对业委会或业联会,请组织能力强及时间允许的业主自荐,踊跃组织。

      各位业主,希望大家积极参与解决问题, 周一可以先反馈12345,周二反馈给其他部门,提升物业服务意识,杜绝小区管理乱象,最后希望大家理性维权!

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